■ご利用ガイド

営業時間について

■ インターネットからのご注文：
24時間365日 注文可能です。

■お電話によるお問い合せ：
9:00～17:00（土日祝日を除く）
Tel：0197-81-6136

ご注文後(入金後)3営業日以内に商品を発送いたします。（土日祝日を除く）
在庫状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合せいただきますようお願いいたします。

代引きについて

■ゆうパックコレクトでお届けいたします。
■代引手数料料金　全国一律料金：315円（税込）

■お支払総額
（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料315円）
　※合計金額は、注文手続き時に表示されます。

■代金は商品配送時に郵便局配達員にお支払いください。まとめ買い時の扱い １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は315円（税込）になります。

銀行口座

■東北銀行
北上支店　
普通　
3248473
 
■花巻農業協同組合二子支店
普通
0006468
 
■ゆうちょ銀行〈他金融機関からの振込み〉
【 店番 】838　【 預金種目 】普通　
【 口座番号 】2410135
 
■ゆうちょ銀行〈ゆうちょ銀行からの振込み〉
【 記号 】18340　【 番号 】24101351
 
■口座名義
株式会社更木ふるさと興社
　代表取締役 福盛田 洋幸
 
備考:「ご注文主様」のお名前と、振込名義が違う場合にはメールかお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

配送料について

配送料は下記表をご確認ください。
複数のご注文はなるべく1梱包、または最小梱包数でお届けいたします。
（目安：当社桑茶（茶葉100g）5個=1梱包でお送り可能です）  

商品価格合計6,000円（税込）を超えるお買い上げの場合は、
送料を無料（代引き手数料は無料になりません）とさせていただきます。  

更木ふるさと興社オンラインストアは、日本国内にのみ商品の販売
および配達を行っています。日本国外宛の配送は行っていません。 

配達指定について

ご注文される日から4営業日以降で、ご希望の日時をご指定ください。
ギフト対応も可能です。ご希望の方は、注文時、お支払い方法の画面の最下部、特記事項欄に下記をご記入ください。

■注文画面/お支払い方法の最下部
　特記事項欄
【のし】　あり／なし
【配送指定日】　○○月○○日（○）
【配送時間帯指定】　

返品について

【返品方法】
電話またはメールにて事前にご連絡ください。
返品可能な場合は、7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込いたします。
送料は商品違い・破損・汚損の取り替えについてのみ弊社で負担いたします。

よくある質問

Q: 送料はかかりますか？

配送料は上記の表をご確認ください。ただし、商品価格合計6,000円（税込）を超えるお買い上げの場合は、送料を無料（代引き手数料は無料になりません）とさせていただきます。
更木ふるさと興社STOREは、日本国内にのみ商品の販売および配達を行っています。日本国外宛の配送は行っていません。
 

Q: 到着日を指定したいのですが？

ご注文される日から4営業日以降で、ご希望の日時をご指定ください。
銀行振込の場合のみ、お支払いが確認できた日が注文日になります。
商品のお届けは通常はご注文確認後、最短で当日、遅くとも3営業日以内の発送手配となります。
在庫切れ、受注生産品など、納期が特別な商品に関しましては、3営業日以上またはご希望の納期に添えない場合がございますので、予めご了承ください。納期に関して詳しく知りたい場合は、事前にお問い合せください。 ※納期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますので、ご注意ください。
 

Q: 返品はできますか？

一度ご購入頂いた商品は、返品をお断りしております。ただし、お届けした商品がご注文の内容と違う、明らかな破損がある等、更木ふるさと興社STOREおよび配送業者に瑕疵があると思われる場合はTEL.0197-81-6136までお電話でご相談ください。
 

Q: ギフト対応はできますか？

ギフト対応も可能です。ご希望の方は、ギフト包装希望とご記入ください。
 

▼お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか？

お支払方法は下記のものがご利用いただけます。
●クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINNERS）
●コンビニ決済（セブン-イレブン,FamilyMart,ローソン,セイコーマート）
●代金引換（日本郵便）※代引き手数料がかかります。
●銀行振込　※振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
●郵便振替　※振替手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
※クレジットカードとコンビニ決済は手数料がかかりません。
 
【振込先】
■東北銀行北上支店　普通　3248473
■花巻農業協同組合二子支店 普通 0006468
■ゆうちょ銀行〈他金融機関からの振込み〉
【 店番 】838　【 預金種目 】普通　
【 口座番号 】2410135
■ゆうちょ銀行〈ゆうちょ銀行からの振込み〉
【 記号 】18340　【 番号 】24101351 
■口座名義
株式会社更木ふるさと興社
代表取締役　福盛田 洋幸
 

Q: 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？

オンラインでのご注文後、宅配便にて発送いたします。一部代金引換がご利用いただけない地域がございます。
商品と引換えに代金と代引き手数料を現金にてお支払いください。 
※代引き手数料（税込）
代金引換の場合は代引き手数料が必要です。代引金額(税込)により代引き手数料が異なります。
代引金額(税込)：代引き手数料（税込）
315円一律
 

Q: コンビニ店頭で支払う場合の有効期限はありますか？

コンビニ決済の支払期限は注文を受け付けた日の10日後になっています。
（全てのコンビニ共通です）
期限が切れた場合は、お支払いができなくなります。
その際の注文は無効となり再度ご注文いただく必要がございます。
 

Q: 振込手数料はかかりますか？

振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
 

▼商品のお届けに関して

Q: 配送業者を選べますか？

配送業者はお選びいただけません。予めご了承ください。
 

Q: 商品は何日くらいで届きますか？

商品のお届けは通常はご注文確認後、最短で当日、遅くとも3営業日以内の発送手配となります。銀行振込の場合のみ、お支払いが確認できた日が注文日になります。
日時指定をされる場合は、ご注文される日から4営業日以降で、ご希望の日時をご指定ください。
 
在庫切れ、受注生産品など、納期が特別な商品に関しましては、3営業日以上またはご希望の納期に添えない場合がございますので、予めご了承ください。納期に関して詳しく知りたい場合は、事前にお問い合せください。 ※お客様ご注文後1ヶ月以内に発送いたします。 ※納期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますので、ご注意ください。